Jorge Eduardo Luque Peralta
+5
Un rincón muy tranquilo en un convulsionado Madrid... Lugares como esté te dan la pausa que necesitas en un ambiente elegante y cálido.
Atención muy amable y los platos fueron inmediatos. Recomendable...
Aunque en un primer momento nos sorprendió que estuviese en un piso -1 y que no contase con ventanas al exterior no afectó para nada en que el restaurante tuviese un buen ambiente, de hecho nos pareció un sitio muy tranquilo y agradable. El personal fue muy amable y aunque los platos si es cierto que tardan un rato en salir la comida estaba muy buena. ¡Recomiendo especialmente la limonada con hierbabuena!
La camarera Rossy nos atendió de manera muy gentil, afable y de cortesía nos han regalado unos chuches. Es de mencionar que la torrija está riquísima 😋😋
El ambiente del restaurante es agradable y tranquilo. El servicio no está mal. Las pizzas están muy ricas y el postre no se queda atrás. Probamos el Capriccio Di Mela y el Il Gelato Colossale. Este último está muy bien y recomiendo dejar hueco para poder probarlo.
El pasado sábado he tenido un percance al golpearme la cabeza con el techo al volver de los servicios. Hay un techo bajo que no cumple con normativa y sin señalizar. Se me rompieron las gafas de sol por ese motivo. Le expliqué el percance al encargado y muy educadamente todo nota de todo, dándome la razón, diciendo que no era la primera vez que pasaba y que lo trasladaría a sus jefes para que me llamaran.
Ha pasado una semana y nadie se ha puesto en contacto. He mandando mails a Ginos y a Alsea y no han tenido la decencia de contestar. Me indigna cómo una cadena de restaurantes tan potente no tome medidas, lo primero en algo tan básico como es la accesibilidad al servicio de clientes y lo segundo a la respuesta ante un incidente así. No quedará más remedio que poner una reclamación a consumo.
10 días después han contestado y compensado adecuadamente. Rectifico en mi valoración
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