Pizzería Carlos Guadalajara Guadalajara

Tengo que reconocer que hacen las mejores pizzas que he comido hasta ahora, somos clientes asiduos y hasta ahora no había tenido ningún problema con ellos; pero hoy, el servicio a domicilio ha sido un verdadero desastre. Recibimos el mensaje que nos avisaba que las pizzas habían salido del local a las 14:50 y estás no llegaron hasta las 15:40 y como es de suponer, frías. Antes de que llegaran llamamos dos veces al restaurante preguntando por el pedido y la excusa es que “había muchos repartos” ese día. Siento decir que ese no es mi problema y que debían haber avisado de esa circunstancia o buscado alguna solución. La solución no está en decirnos, que si las pizzas llegaban frías que nos repetían el pedido… ¿comemos a las cinco de la tarde? Además, se daba la circunstancia que teníamos invitados en casa y que ya no había margen para hacer ningún otro pedido a otro lugar. Así que nos hemos comido dos pizzas frías, buenas pizzas, si, pero calientes hubiesen estado mejor. Le sugiero al restaurante, que para la próxima vez que tengan exceso de pedidos, llamen por teléfono avisando de esta circunstancia a la persona que hace el pedido, para que decida, si quiere o no, recibir una pizza fría. Lógicamente, llamamos para decirlo y quien atendió el teléfono nos dijo, que la próxima vez que hagamos un pedido sería “de cortesía” para compensar el perjuicio causado… Como no sé si esto ocurrirá o solo fueron palabras para “salir del paso…”, cuando vuelva a realizar un pedido, me comprometo a rectificar esta reseña si fuese necesario. EDITO LA RESEÑA: Efectivamente, cuando hemos vuelto a realizar otro pedido, nos lo han regalado (tal como dijeron) como compensación al perjuicio causado en el pedido anterior. Por lo que rectifico también las estrellas.